الأسئلة الشائعة

نوفر خدمة التوصيل طوال أيام الأسبوع من الساعة 7:00 صباحاً حتى 12:00 منتصف الليل لجميع أحياء الدمام المغطاة.

تختلف الأسعار حسب حجم ونوع الأسطوانة. يمكنك مشاهدة الأسعار المحدثة لحظياً لكل المقاسات في صفحة الأسعار.

استبدال الأسطوانة يعني تسليم أسطوانتك الفارغة للمندوب مقابل أسطوانة ممتلئة بسعر أقل عادة، بينما طلب أسطوانة جديدة يشمل سعر الأسطوانة نفسها بالإضافة إلى الغاز. اختر الخيار المناسب عند إضافة المنتج للسلة.

نغطي حالياً 13 حياً في الدمام. تحقق من تغطية حيّك عبر أداة التحقق في الصفحة الرئيسية قبل إتمام الطلب.

الدفع نقداً عند استلام الأسطوانة فقط حالياً، ويُؤكَّد التسليم برمز تسليم يظهر لك عند تجهيز الطلب.

نعم، يقدم المندوب خدمة تركيب أسطوانة الغاز مجاناً ويتأكد من سلامتها واختبار عدم التسريب عند التسليم.

يعتمد وقت الوصول على ازدحام الطلبات وموقعك داخل الدمام، ويمكنك متابعة موقع المندوب مباشرة على الخريطة بعد قبول الطلب.

يقوم المندوب باختبار التسريب أمامك عند التركيب. إن شممت رائحة غاز بعد ذلك، أغلق صمام الأسطوانة وتواصل معنا فوراً — راجع دليل السلامة لدينا لمزيد من التفاصيل.

يمكنك الإلغاء مجاناً ما دام الطلب في حالة «تم استلام الطلب» (قبل قبول المندوب له). بعد القبول، تواصل معنا هاتفياً.

أدخل رقم جوالك في صفحة تتبع الطلب لمتابعة حالته ومسار المندوب لحظة بلحظة.

يحاول المندوب التواصل معك هاتفياً عند الوصول. تأكد من صحة رقم جوالك وعنوانك عند إتمام الطلب لتفادي أي تأخير.

نعم، التوصيل مجاني حالياً ضمن الأحياء المغطاة، والسعر الظاهر في السلة هو المبلغ النهائي المطلوب دفعه.

خدمتنا حالياً تُركّز على الدمام. نخطط للتوسع إلى مدن أخرى في المنطقة الشرقية مستقبلاً — تابعنا لمعرفة آخر التحديثات.

رمز التسليم رقم يظهر في تطبيقك/حسابك فقط، يدخله المندوب عند التسليم لتأكيد استلامك الفعلي للطلب. لا تشاركه مع أي شخص قبل استلام طلبك.

نعم، يمكنك إضافة أكثر من منتج وأكثر من أسطوانة إلى السلة قبل إتمام طلب واحد.