شروط الخدمة

آخر تحديث: 2 أغسطس 2026

باستخدامك موقع «توصيل غاز الدمام» أو تقديم طلب من خلاله، فإنك توافق على الشروط التالية. إذا كنت لا توافق على أي منها، يرجى عدم استخدام الخدمة.

1. وصف الخدمة

نوفر خدمة توصيل أسطوانات الغاز المنزلي (غاز البترول المسال) وملحقاتها إلى العملاء داخل الأحياء المغطاة في الدمام، طوال أيام الأسبوع من الساعة 7:00 صباحاً حتى 12:00 منتصف الليل. تظهر الأحياء المغطاة الحالية في أداة التحقق من التغطية على الصفحة الرئيسية.

2. الطلب والحساب

يتم إنشاء الحساب والتحقق منه عبر رقم الجوال ورمز تحقق (OTP). أنت مسؤول عن صحة رقم الجوال والعنوان المدخلين؛ فالمندوب يعتمد عليهما للتواصل والتسليم. الأسعار المعروضة بالريال السعودي وتشمل ما يظهر في ملخص الطلب قبل التأكيد؛ التوصيل مجاني حالياً ما لم يُذكر خلاف ذلك في ملخص الطلب.

3. الدفع

وسيلة الدفع المتاحة حالياً هي الدفع نقداً عند الاستلام. يؤكد استلام الطلب رمزُ تسليم يظهر لك ويُدخله المندوب عند التسليم — لا تشارك هذا الرمز قبل استلام طلبك فعلياً.

4. الإلغاء

يمكنك إلغاء الطلب مجاناً ما دام في حالة «تم استلام الطلب» (قبل قبول المندوب له)، مع ذكر سبب الإلغاء. بعد قبول المندوب للطلب لا يمكن إلغاؤه ذاتياً — تواصل معنا هاتفياً وسيتولى مدير الفرع الحالات الاستثنائية.

5. السلامة

يقوم المندوب بفحص الأسطوانة والتأكد من سلامة التوصيل عند التسليم. يتحمل العميل مسؤولية سلامة استخدام الأسطوانة بعد التسليم وفق إرشادات السلامة المعتمدة. لا تستلم أسطوانة تظهر عليها علامات تلف، وأبلغنا فوراً.

6. حدود المسؤولية

نبذل جهداً معقولاً للالتزام بأوقات التوصيل المعلنة، وقد تتأثر الأوقات بظروف خارجة عن إرادتنا (الازدحام، الأحوال الجوية، توفر المخزون). مسؤوليتنا تجاه أي طلب تقتصر على قيمة ذلك الطلب.

7. التعديلات

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر؛ يسري التعديل من تاريخ نشره في هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الخدمة موافقةً على الشروط المحدّثة.

8. حقوق الصور والترخيص

جميع الصور المنشورة على هذا الموقع مملوكة لـ «توصيل غاز الدمام» ومحمية بحقوق النشر، ما لم يُذكر خلاف ذلك بجانب الصورة.

لا يجوز نسخ هذه الصور أو إعادة نشرها أو تعديلها أو إعادة استخدامها بأي وسيلة دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.

لطلب ترخيص أو إذن لإعادة استخدام أي صورة، تواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو على البريد الإلكتروني [email protected].

نحتفظ بالحق في منح الإذن أو رفضه وفق تقديرنا، وقد نشترط ذكر المصدر أو نطاق استخدام محدداً عند منح الإذن.

9. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] أو الهاتف المذكور أسفل الصفحة.